投诉监督


 关于申诉和投诉的处理规定 

 为了保护中健安检测认证中心有限公司各相关方的合法权益,维护中健安认证的公正性和权威性,中健安检测认证中心有限公司(以下简称:中健安)接受申请方、获证组织和社会各界的监督。对公司或审核人员违反国家认证法律、法规、认可机构有关规定、不符合认证保密性、公正性和客观性要求的现象和行为,可以提出申诉和投诉。
        
申诉:申请组织/获证组织(即申诉人)对认证机构做出的不利于其的认证决定(包括认证过程中做出的决定)提出调整的书面请求。

(不利决定如:拒绝接受申请、拒绝继续审核要求,要求采取纠正措施、变更认证范围,不予认证、暂停或撤销认证、阻碍获得认证的任何其它措施)
        投诉:任何组织或个人向中健安正式表达的对的中健安认证政策、运作过程和认证结果及认证人员的表现,对获证组织的产品、认证证书与认证/认可标志的使用的不满,一般应是署名的书面声明或可证实的口头声明。
        处理程序:

     
QP/ZJA013-A02-2016申诉、投诉和争议控制程序
        申诉/投诉渠道:

 联系电话:028-64155091
 E-mail:
zjarz@zjarz.com

地址:四川省成都经济技术开发区(龙泉驿区)成龙大道2段1666号D2栋3层6号